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中國電信AI語音識別技術(shù)助力校園安防升級 守護(hù)隱秘的角落
2025-07-14 湖南公司
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“救命啊”“打人啦”某中學(xué)廁所內(nèi)突然發(fā)出一陣喊叫。

此時,幾百米外的監(jiān)控室內(nèi)大屏隨即彈出紅色求助告警,位置顯示為某教學(xué)樓1樓左側(cè)男廁。負(fù)責(zé)人立馬開啟語音對講,警告并提醒廁所內(nèi)人員“請有序離開”。

同一時刻,政教處管理人員手機(jī)收到短信提醒及AI來電,提醒盡快介入處理。

這是發(fā)生在郴州市第十九中學(xué)防霸凌安全演練上的一幕。該校自2025年3月啟動“教學(xué)樓廁所防霸凌系統(tǒng)”建設(shè),目標(biāo)通過物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù),部署外部走廊高清攝像頭和內(nèi)部對講拾音器設(shè)備,構(gòu)建防霸凌人防技防制防的聯(lián)防體系,實現(xiàn)“預(yù)防-預(yù)警-處置”全鏈條管理,既保護(hù)個人隱私,又實現(xiàn)對欺凌行為隱蔽發(fā)生的“重點(diǎn)區(qū)域”的精準(zhǔn)覆蓋,筑牢校園安全防線。系統(tǒng)自5月份試運(yùn)行以來,累計觸發(fā)預(yù)警98余次,其中有效處置矛盾苗頭2起,無一起升級為欺凌事件。

該系統(tǒng)采用了中國電信郴州分公司和電信集團(tuán)教育產(chǎn)研院等聯(lián)合開發(fā)的AI語音識別系統(tǒng)。通過拾音器自動識別廁所內(nèi)的打鬧聲音,分析出霸凌關(guān)鍵詞匯并發(fā)出報警,處置人員針對報警可進(jìn)行實時收聽與雙向語音對講。聯(lián)動的攝像頭記錄回放,采用加密云存儲+本地備份雙模式。相比傳統(tǒng)模式,該系統(tǒng)解決了人工巡查“課間10分鐘難覆蓋數(shù)十間廁所”的痛點(diǎn),AI全天候監(jiān)控彌補(bǔ)人力缺口。預(yù)警也更及時,從“事后調(diào)錄像”轉(zhuǎn)向“事中干預(yù)”,在系統(tǒng)運(yùn)行期間發(fā)生的2起矛盾均在3分鐘內(nèi)化解,避免升級。證據(jù)更可靠,高清錄像+時間戳+行為分析報告,為后續(xù)調(diào)解、教育提供客觀依據(jù)。

據(jù)學(xué)校政教處負(fù)責(zé)人介紹,教學(xué)樓廁所防霸凌系統(tǒng)的落地,是該校“科技賦能安全管理”的一次實踐探索,2025年12月前學(xué)校將實現(xiàn)校園重點(diǎn)區(qū)域“防霸凌監(jiān)控全覆蓋”,切實守護(hù)7900多名學(xué)生的“成長安全線”。

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