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掌上營業(yè)廳
近日，中國電信江寧分公司在歐陸經(jīng)典、覓秀東園、雍福龍庭等多個(gè)小區(qū)推進(jìn)智慧社區(qū)“慧眼”能力建設(shè)，通過科技手段打通公共安全與居民服務(wù)的連接通道，構(gòu)建起更透明、更高效的社區(qū)治理新格局。
此次“慧眼”能力建設(shè)以公共監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)為核心，突破傳統(tǒng)監(jiān)控僅服務(wù)管理方的局限，創(chuàng)新性地通過居民微信公眾號(hào)與監(jiān)管平臺(tái)雙端聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域監(jiān)控內(nèi)容的精準(zhǔn)觸達(dá)。居民可通過公眾號(hào)授權(quán)查看小區(qū)公共區(qū)域（如單元門口、小區(qū)主干道、活動(dòng)廣場(chǎng)等）的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)掌握家人在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況；監(jiān)管平臺(tái)則同步接收高清畫面，助力物業(yè)與社區(qū)工作人員快速響應(yīng)異常情況，提升應(yīng)急處置效率。
在服務(wù)保障層面，江寧分公司組建由技術(shù)人員、物業(yè)管家、社區(qū)網(wǎng)格員構(gòu)成的專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過線上線下為居民提供監(jiān)控權(quán)限申請(qǐng)指導(dǎo)、操作疑問解答、故障報(bào)修等一站式服務(wù)，確保技術(shù)應(yīng)用既便捷又規(guī)范，在保障公共安全的同時(shí)兼顧居民隱私保護(hù)。此次升級(jí)不僅強(qiáng)化了社區(qū)安防的技防能力，更通過信息透明化拉近了居民與社區(qū)管理的距離，以科技賦能提升居民的安全感與幸福感。
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