網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
炎炎夏日，中國電信通遼分公司服務(wù)團隊的身影，活躍于廣袤鄉(xiāng)野之間。他們懷揣著“深耕農(nóng)村市場”的信念，更以實實在在的企業(yè)擔(dān)當(dāng)，推出精心設(shè)計的實惠通信套餐，筑牢農(nóng)村信息防線，惠及每一位鄉(xiāng)親。
企業(yè)擔(dān)當(dāng)，實惠套餐精準惠農(nóng)
中國電信通遼分公司深知，助力鄉(xiāng)村振興，不僅要“通網(wǎng)絡(luò)”，更要“降門檻”“減負擔(dān)”。公司立足農(nóng)村用戶的實際通信需求和消費能力，主動讓利，精準定制了一系列高性價比的“惠農(nóng)”套餐。針對農(nóng)忙時節(jié)信息交流頻繁的特點，推出包含大流量和長通話時長的惠民套餐，確保農(nóng)戶在田間地頭也能暢聯(lián)無憂；針對留守家庭與外出務(wù)工親人聯(lián)系緊密的需求，優(yōu)化“親情網(wǎng)”服務(wù)，大幅降低成員間通話成本，讓牽掛的聲音不再昂貴；流量充足、資費親民，讓村民閑暇時光也能享受數(shù)字生活的精彩。服務(wù)人員下鄉(xiāng)時，不僅帶著設(shè)備，更帶著詳盡的套餐說明和比算工具，用最樸實的語言，幫村民算清“實惠賬”，選擇最適合自己的通信方案，讓每一分錢都花得明明白白、實實在在。這份主動推出的“實惠”，是中國電信通遼分公司履行社會責(zé)任、反哺鄉(xiāng)土最直接的表達。
筑牢防線，守護安全顯擔(dān)當(dāng)
農(nóng)村地區(qū)信息鴻溝的存在，使其常成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“重災(zāi)區(qū)”。中國電信通遼分公司深感責(zé)任在肩，將“筑牢信息防線，全力守護農(nóng)村用戶”作為重中之重。公司依托智能平臺，加強農(nóng)村地區(qū)異常通信行為監(jiān)測，對高頻呼出、疑似詐騙號碼進行精準識別與攔截，在詐騙信息抵達用戶前構(gòu)筑堅固屏障。同時，深知“授人以漁”的重要性，中國電信通遼分公司將防詐宣傳作為服務(wù)下鄉(xiāng)的“標配動作”——服務(wù)人員利用辦理業(yè)務(wù)、走訪時機，發(fā)放圖文并茂、通俗易懂的防詐手冊，解析“冒充公檢法”“虛假中獎”“保健品詐騙”等常見套路；還特別倡導(dǎo)村民與在外務(wù)工子女建立“親情聯(lián)防”機制，遇可疑情況及時溝通核實，讓詐騙分子在鄉(xiāng)村無處遁形。
從暢通無阻的千兆光網(wǎng)到田間地頭的流動服務(wù)，從智能精準的詐騙攔截到深入人心的知識普及，中國電信通遼分公司正以堅實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與充滿人文關(guān)懷的服務(wù)模式，在廣袤鄉(xiāng)村大地上書寫“數(shù)字惠農(nóng)”新篇章。
未來，中國電信通遼分公司將繼續(xù)肩承使命，讓每一份服務(wù)的溫度，都化為鄉(xiāng)村發(fā)展的底氣；讓每一條信息防線，都成為守護村民安寧的堅實堤壩。
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