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店內(nèi)異常情況自動(dòng)提醒、每天生成巡店報(bào)告、看店機(jī)器人智能應(yīng)答……這是天翼數(shù)字生活公司和天翼視聯(lián)科技有限公司聯(lián)合推出的看店助手帶來(lái)的新變化，合理利用數(shù)據(jù)資源，推動(dòng)AI提升看店服務(wù)，看店助手為沿街商鋪及中小微企業(yè)提供便利，并持續(xù)豐富數(shù)字化轉(zhuǎn)型“工具箱”。

作為天翼數(shù)字生活公司的首個(gè)基于海納視聯(lián)大模型的AI產(chǎn)品，看店助手著眼于沿街商鋪及中小微企業(yè)在數(shù)字化浪潮中輕量級(jí)、見(jiàn)效快的轉(zhuǎn)型需求，通過(guò)智能AI賦能，降低運(yùn)營(yíng)成本，提供可共享、高性價(jià)比的產(chǎn)品與服務(wù)，開(kāi)拓沿街商鋪及中小微企業(yè)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”新路徑。

掌握店鋪運(yùn)營(yíng)狀況 革新沿街商鋪及中小微企業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展模式

在消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)體零售是商品流通的重要途徑之一。商務(wù)部發(fā)布的即時(shí)零售行業(yè)報(bào)告顯示，近年來(lái)，即時(shí)零售一直保持50%以上的年均增速。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就算不買東西，在店里逛一逛、玩一玩也很有意思。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，實(shí)體店適應(yīng)“數(shù)實(shí)融合”的新銷售模式成為新趨勢(shì)。為了從管理上降低實(shí)體店數(shù)字化門檻，看店助手打造異常情況主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、每日巡店報(bào)告兩大功能，幫助便利店、餐飲店、商超、服裝店、理發(fā)店等小微型店鋪店主快速掌握店鋪運(yùn)營(yíng)情況。

通過(guò)智能攝像頭自動(dòng)檢測(cè)重點(diǎn)區(qū)域外人入侵、店員離崗、收銀臺(tái)擁擠、貨架缺貨、地面雜亂等各種店鋪事件，為進(jìn)店顧客帶來(lái)更佳的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，看店報(bào)告還會(huì)自動(dòng)生成每天的巡店總結(jié)、異常事件統(tǒng)計(jì)、客流統(tǒng)計(jì)情況，幫助店主優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)。

智能對(duì)話AI賦能 探索更低門檻的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

在看店助手眾多能力中，其AI能力也讓人深切感受到天翼數(shù)字生活公司在智能技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新與深耕。早在2023數(shù)字科技生態(tài)大會(huì)上，中國(guó)電信就發(fā)布了“海平面計(jì)劃”、海納視聯(lián)大模型，為千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，釋放澎湃創(chuàng)新動(dòng)力。

在海納視聯(lián)大模型的AI賦能下，看店助手的智能對(duì)話功能可以快捷提問(wèn)，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)對(duì)店鋪運(yùn)行、管理相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)，提高店主的工作效率。

同時(shí)，在海納視聯(lián)大模型近百億量級(jí)模型參數(shù)的迭代優(yōu)化算法訓(xùn)練下，帶來(lái)了更快速的響應(yīng)、更精準(zhǔn)的識(shí)別和更優(yōu)質(zhì)的回答，助力沿街商鋪及中小微企業(yè)快速探索出成本更低、效率更高的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

多設(shè)備聚合+自主學(xué)習(xí) 打造沿街商鋪及中小微企業(yè)專屬數(shù)字化解決方案

工信部提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商應(yīng)聚焦中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)難點(diǎn)，為中小微企業(yè)提供小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化的產(chǎn)品和解決方案。對(duì)此，看店助手積極順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，通過(guò)多設(shè)備聚合分析、場(chǎng)景自主學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)資源集約化管控，推動(dòng)沿街商鋪及中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

具體來(lái)講，在1個(gè)店鋪內(nèi)，看店助手支持綁定多個(gè)攝像頭及套餐，綜合分析多路監(jiān)控內(nèi)容，幫助店主全面管理店鋪。通過(guò)多設(shè)備聚合，看店助手可以滿足店鋪個(gè)性化、智能化需求，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景融通應(yīng)用。

看店助手實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景自主學(xué)習(xí)，可以在線動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，不斷優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)策略。此外，通過(guò)場(chǎng)景理解、關(guān)注點(diǎn)對(duì)齊等在線學(xué)習(xí)能力，看店助手將為店主提供“量身定制”的數(shù)字化解決方案?？梢哉f(shuō)，看店助手的出現(xiàn)，為人、機(jī)、物在實(shí)際應(yīng)用中的精準(zhǔn)匹配帶來(lái)了更進(jìn)一步的發(fā)展。

目前，看店助手已在小翼管家App上線。未來(lái)，天翼數(shù)字生活公司還將攜手上下游企業(yè)，精準(zhǔn)聚焦客戶轉(zhuǎn)型需求，打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)，通過(guò)看店助手進(jìn)行深化賦能，助力沿街商鋪及中小微企業(yè)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”跑出“加速度”。