網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
在江西電信萍鄉(xiāng)分公司，有一位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師陳毓誠(chéng)，她以卓越的專業(yè)素養(yǎng)和無私的奉獻(xiàn)精神，在賦能一線的道路上綻放著獨(dú)特的光彩。
陳毓誠(chéng)在電信行業(yè)已經(jīng)耕耘多年，憑借著對(duì)工作的熱忱與執(zhí)著，她成為公司內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)中的佼佼者。她深知一線員工是公司發(fā)展的基石，因此，賦能一線始終是她工作的重中之重。
在培訓(xùn)課堂上，陳毓誠(chéng)就像一位充滿智慧的引路人。她用生動(dòng)的案例、形象的比喻和深入淺出的講解，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)知識(shí)變得通俗易懂。無論是新入職的員工還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，都能在她的課堂上收獲滿滿。她根據(jù)不同員工的需求和特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，確保每一位學(xué)員都能得到最適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
陳毓誠(chéng)注重實(shí)踐操作，她深知理論只有與實(shí)踐相結(jié)合才能真正發(fā)揮作用。在培訓(xùn)中，她會(huì)安排大量的實(shí)際操作環(huán)節(jié)，讓學(xué)員親身體驗(yàn)業(yè)務(wù)流程，掌握實(shí)際操作技能。她耐心地指導(dǎo)每一位學(xué)員，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤，讓他們?cè)趯?shí)踐中不斷成長(zhǎng)。
除了課堂培訓(xùn)，陳毓誠(chéng)還積極開展實(shí)地幫扶。她經(jīng)常深入一線營(yíng)業(yè)廳，與營(yíng)業(yè)員面對(duì)面交流，了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}和困難。對(duì)于營(yíng)業(yè)員提出的問題，她總是認(rèn)真傾聽、仔細(xì)分析，并給出切實(shí)可行的解決方案。她還會(huì)根據(jù)營(yíng)業(yè)廳的實(shí)際情況，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議，幫助營(yíng)業(yè)廳提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
陳毓誠(chéng)非常注重與一線員工的溝通與互動(dòng)。她鼓勵(lì)員工提出自己的想法和建議，積極參與培訓(xùn)。她會(huì)認(rèn)真聽取員工的意見，不斷改進(jìn)自己的培訓(xùn)方法和內(nèi)容。在她的努力下，培訓(xùn)不再是單向的知識(shí)灌輸，而是變成了一個(gè)雙向交流、共同成長(zhǎng)的過程。
為了讓一線員工更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，陳毓誠(chéng)還與相關(guān)部門協(xié)同開發(fā)了各類實(shí)用的報(bào)表。這些報(bào)表清晰直觀，方便員工快速了解自身工作情況和業(yè)務(wù)進(jìn)展，為他們的工作提供了有力支持。
陳毓誠(chéng)不僅在業(yè)務(wù)上賦能一線員工，還以自己積極樂觀的心態(tài)和堅(jiān)韌不拔的精神影響著他們。她總是充滿活力，用自己的熱情感染著身邊的每一個(gè)人。在她的帶動(dòng)下，一線員工也充滿了斗志和信心，以更加飽滿的熱情投入到工作中。
陳毓誠(chéng)這位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了賦能一線的重要意義。她就像一束光，照亮了江西電信萍鄉(xiāng)分公司一線員工的成長(zhǎng)之路，為公司的發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。
新浪微博
今日頭條
騰訊微信
