在電信數(shù)智覆蓋全國的服務(wù)體系中,項目經(jīng)理們面對著多變的項目環(huán)境與需求。他們有人走上高原,以專業(yè)、真誠的態(tài)度,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入向上的力量。在項目的全生命周期內(nèi),李春喜帶領(lǐng)交付團(tuán)隊依托扎實的專業(yè)能力,結(jié)合客戶現(xiàn)場環(huán)境及個性化需求,量身定制切實可行的解決方案,始終以專業(yè)、真誠的態(tài)度主動與客戶溝通方案細(xì)節(jié),深入探討實施可行性,并根據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化調(diào)整。團(tuán)隊?wèi){借高效的執(zhí)行力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障,順利推進(jìn)項目,贏得了客戶的高度認(rèn)可與信賴。
李春喜長期深耕要客行業(yè)客戶服務(wù),擁有豐富的要客行業(yè)解決方案設(shè)計、項目交付建設(shè)等經(jīng)驗。在要客客戶面臨的使命任務(wù)日益復(fù)雜艱巨的背景下,構(gòu)建能支持真實環(huán)境綜合演訓(xùn)的大型系統(tǒng)成為迫切需求。這一系統(tǒng)將通過強(qiáng)化訓(xùn)練,尤其是構(gòu)建與現(xiàn)實環(huán)境一致的模擬訓(xùn)練環(huán)境,提升客戶對真實環(huán)境的認(rèn)知,從源頭上解決真實環(huán)境訓(xùn)練的基礎(chǔ)條件問題。
面對系統(tǒng)集成功能繁雜、規(guī)模龐大的問題,李春喜統(tǒng)籌協(xié)調(diào),需求轉(zhuǎn)化,與客戶聯(lián)合召開項目啟動會,邀請客戶方項目負(fù)責(zé)人及相關(guān)接口人共同參與,會上就項目實施計劃、關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及溝通機(jī)制等核心內(nèi)容達(dá)成一致。此外,李春喜與需求單位及用戶方開展多輪溝通,組織深入的需求調(diào)研與細(xì)致的方案策劃,最終結(jié)合項目建設(shè)目標(biāo),輸出詳盡的需求規(guī)格說明書,為后續(xù)項目實施明確了完整的基準(zhǔn)指引,并贏得了客戶的高度認(rèn)可和配合支持。
高原低氧、低溫、強(qiáng)風(fēng)等特殊氣候條件,對項目選型適配、部署實施及后期運(yùn)維保障提出了更高要求,李春喜制定了針對性舉措,以確保系統(tǒng)在極端環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行與可靠交付。他組織廠商與客戶共同開展現(xiàn)場樣品集成測試工作,不僅對合同中明確的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行全面驗證,還根據(jù)實際測試情況向客戶提出產(chǎn)品優(yōu)化需求和改進(jìn)建議。通過提前識別潛在不匹配項并進(jìn)行針對性調(diào)整,有效規(guī)避了后續(xù)批量交付產(chǎn)品與客戶需求的偏差風(fēng)險,為項目的成功交付筑牢了堅實基礎(chǔ)。從前期方案策劃到項目過程中的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整,李春喜充分發(fā)揮了項目經(jīng)理的統(tǒng)籌能力,彰顯了以客戶為中心的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來,他還將奔赴更多項目前線,貢獻(xiàn)專業(yè)力量,助力成就客戶價值。