網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
“它居然會(huì)下‘五子棋’，還下得比我快！”在位于信息大樓的中國(guó)電信上海公司信息生活體驗(yàn)館，一個(gè)與機(jī)器人“對(duì)弈”的中學(xué)生眉頭緊鎖、全神貫注。坐在他對(duì)面的，不是同學(xué)，也不是爸爸媽媽，而是一臺(tái)外形呆萌卻計(jì)算迅速的AI機(jī)器人。孩子們排起長(zhǎng)隊(duì)，每個(gè)人都想挑戰(zhàn)一下這個(gè)“冷面棋手”。
“這個(gè)電話亭居然能一鍵打車，還能給手機(jī)充電！”另一邊的“智慧城市”展區(qū)，一座看起來(lái)有些“復(fù)古”的紅色電話亭吸引了孩子們的目光。這座“老友亭”不僅能打電話，還能提供手語(yǔ)客服、緊急呼叫、查養(yǎng)老金等服務(wù)，一下子成為現(xiàn)場(chǎng)的“流量擔(dān)當(dāng)”。操作、拍照、互動(dòng)、討論，孩子們用好奇和熱情“點(diǎn)亮”了這個(gè)展區(qū)。
6月29日，在上海市虹口區(qū)教育學(xué)院勞模工坊、虹口區(qū)學(xué)校家庭教育與研究指導(dǎo)中心主辦的“跟著勞模學(xué)科學(xué)”科普家庭行親子研學(xué)活動(dòng)中，一幕幕生動(dòng)的場(chǎng)景上演。當(dāng)天，虹口區(qū)100名中學(xué)生與家長(zhǎng)走進(jìn)信息生活體驗(yàn)館和電信博物館，在沉浸式互動(dòng)中開啟了一場(chǎng)未來(lái)科技探索之旅。
三位勞模 三個(gè)故事 三種未來(lái)
走進(jìn)信息生活體驗(yàn)館，仿佛踏入了一個(gè)現(xiàn)實(shí)版的“科技宇宙”。3288平方米的五層空間、10個(gè)主題展區(qū)、80多個(gè)互動(dòng)展項(xiàng)，從智慧家庭到云企業(yè)，從移動(dòng)互聯(lián)到智慧城市，層層遞進(jìn)地展示了數(shù)字社會(huì)的萬(wàn)千面貌。
在“智慧家庭”展區(qū)，一位特別的嘉賓迅速引發(fā)了學(xué)生們的熱烈提問——
“徐珺老師，您為什么選擇電信行業(yè)？”
“工匠精神意味著什么？”
面對(duì)這些真誠(chéng)的問題，全國(guó)勞模、高級(jí)技師、被譽(yù)為“中國(guó)光纖接入第一人”的西區(qū)局徐珺耐心作答：“工匠精神，首先是鉆研，要干一行、愛一行；其次是傳承與分享，要了解過去、珍惜當(dāng)下，才能把握未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，還要不斷思考與創(chuàng)新，用新的辦法解決工作中遇到的難題?！?/p>
28年來(lái)，徐珺始終扎根一線，在推動(dòng)光纖進(jìn)萬(wàn)家的過程中不斷攻堅(jiān)克難，見證了城市信息基礎(chǔ)設(shè)施的飛躍。這些年，徐珺獲得過諸多榮譽(yù)，成為上海數(shù)字城市建設(shè)的標(biāo)志性人物之一。
在AI展區(qū)，帶來(lái)前沿技術(shù)講解的是理想公司大數(shù)據(jù)與人工智能高級(jí)專家陳國(guó)潤(rùn)。他主導(dǎo)研發(fā)了中國(guó)電信第一代BOSS系統(tǒng)、集團(tuán)CRM系統(tǒng)以及“星辰政務(wù)熱線大模型”，將政務(wù)服務(wù)效率提升至“秒級(jí)響應(yīng)”。
“科技創(chuàng)新不是百米沖刺，而是一場(chǎng)馬拉松，拼的是毅力與耐心?！标悋?guó)潤(rùn)從一名程序員成長(zhǎng)為電信行業(yè)“大國(guó)工匠”，他的堅(jiān)守與熱愛，深深感染了在場(chǎng)的每一個(gè)孩子。
跨過黃浦江，在延安東路的中國(guó)電信上海公司博物館，孩子們又一次“穿越時(shí)空”。這棟建于1921年的歷史建筑，藏有200余件珍貴通信文物，從老式發(fā)報(bào)機(jī)、手搖電話機(jī)到前沿的量子通信模型、6G技術(shù)前瞻，完整記錄了中國(guó)通信事業(yè)的奮斗歷程。
在這里，孩子們動(dòng)手體驗(yàn)?zāi)査闺姶a，通過游戲發(fā)送電報(bào)，重溫“嘀嘀嗒嗒”中傳遞出的時(shí)代脈搏。
全國(guó)勞模、南區(qū)局生態(tài)經(jīng)理吳文巍也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，向孩子們分享自己從營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員做起的服務(wù)故事，以及這十年來(lái)八進(jìn)西藏，在海拔5500米的極限環(huán)境下，研發(fā)首套高原智能供水全套解決方案的歷程。
“不管是當(dāng)年坐在三尺柜臺(tái)面對(duì)用戶，還是現(xiàn)在投身科技研發(fā)，即便未必知道服務(wù)的人是誰(shuí)，但心中一定要有他的位置。今天做出的每一次設(shè)計(jì)、每一次突破，都是為心目當(dāng)中未來(lái)的用戶去服務(wù)。”科技是服務(wù)于人的，技術(shù)突破是要解決實(shí)際問題。吳文巍鼓勵(lì)孩子們珍惜每一堂課，每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有可能成為將來(lái)解題的“鑰匙”。
“原來(lái)科技離我們這么近！”
在信息生活體驗(yàn)館的VR體驗(yàn)區(qū)，戴上眼鏡的那一刻，孩子們瞬間“穿越”進(jìn)宇宙星河、沉浸式課堂、未來(lái)城市……他們?cè)谔摂M星云中驚嘆于銀河的浩瀚，在互動(dòng)課堂里與知識(shí)場(chǎng)景零距離接觸，在未來(lái)城市的街巷中觸摸科技勾勒的生活圖景，笑聲與驚嘆聲在體驗(yàn)區(qū)里不斷回蕩。
“這些技術(shù)，原來(lái)離我們這么近！”來(lái)自上海市虹口區(qū)教育學(xué)院實(shí)驗(yàn)中學(xué)六年級(jí)的冷佳慧說(shuō)，平時(shí)自己會(huì)用DeepSeek、豆包等AI工具，而這次參觀讓她第一次思考“網(wǎng)從哪里來(lái)”“科技到底是怎么運(yùn)作的”等問題。
冷佳慧的媽媽則感慨：“以前我們只知道讓孩子少看電腦保護(hù)眼睛，卻沒意識(shí)到這些科技已經(jīng)在我們生活中無(wú)處不在?？赐晷畔⑸铙w驗(yàn)館和電信博物館，我才意識(shí)到，這些東西是值得孩子們認(rèn)真學(xué)習(xí)的，不是單純玩樂，而是打開了他們探索未來(lái)的窗口。”
在一次次驚嘆聲和一個(gè)個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)中，這場(chǎng)“科技+勞模”的特別研學(xué)活動(dòng)，在孩子們心中種下了無(wú)數(shù)關(guān)于未來(lái)的種子。
從通信技術(shù)到人工智能，從中國(guó)電信上海公司的歷史傳承到創(chuàng)新精神，看過去，看未來(lái)，這些孩子們將帶著一次次“原來(lái)如此”的頓悟，繼續(xù)在未來(lái)世界中前行。
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